พนักงาน เท เล เซลล์ คือ
ซื้อประกันภัยโควิด-19 ผ่านช่องทางออนไลน์ได้ที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส ได้รับกรมธรรม์ทันที
ก็ได้เข้าไปดูแลผ่านการผ่อนปรนมาตรการกำกับดูแลต่าง ๆ อยู่แล้ว ซึ่งขณะนี้ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นเกิดจากปัญหาการขายที่มากเกินไป จนส่งผลต่อระบบการเคลมที่เกิดความล่าช้า เนื่องด้วยแต่ละบริษัทประกันไม่คาดคิดว่ายอดเคลมจะสูงวันละ 1, 000-2, 000 รายต่อวัน จนระบบรองรับงานไม่ทันและเกิดเป็นยอดสะสม ดร. สุทธิพล กล่าวต่อว่า ดังนั้นเพื่อลดปัญหาสิ่งที่เกิดขึ้น ปัจจุบัน คปภ. ได้จัดตั้งเปิดศูนย์ร้องเรียนประกันภัยโควิด-19 เพื่อช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกแก่ผู้เอาประกันที่ได้รับความเดือดร้อนในเรื่องนี้ แต่ทั้งนี้การรับเรื่องของ คปภ. นั้น ผู้เอาประกันจะต้องไปยื่นเรื่องที่บริษัทรับประกันมาแล้วและเกิดปัญหาขึ้นจึงจะสามารถมายื่นที่ศูนย์ร้องเรียนที่ คปภ. ได้ โดยปัจจุบันมีลูกค้าผู้เอาประกันมาร้องเรียนที่ คปภ. มากกกว่า 3, 145 เรื่อง โดยเฉพาะเดือน ก. ย. 64 วันเดียวเข้ามากว่า 300 เรื่อง หลัก ๆ ที่มีปัญหามากสุดคือ 1. ไม่ชดใช้ค่าสินไหมเจอจ่ายจบ 2. ปฏิเสธจ่ายค่าชดเชยรายวัน 3. ข้อโต้แย้งการจ่ายค่ารักษาพยาบาล และ 4. ค่าใช้จ่ายในฮอสพิเทล ทั้งนี้ขั้นตอนการร้องเรียนที่ คปภ. จะมีแบบฟอร์มให้ประชาชนกรอกเอกสาร เน้นความง่าย สะดวก โดยแยกทีมออกเป็น 4 ทีม คือ 1.
ความคุ้มครองโควิดหลังจากฉีดวัคซีนโควิด 19 ในขณะที่กรมธรรม์มีผลบังคับ บริษัทฯจะให้ความคุ้มครองกรณีผู้เอาประกันภัยเป็นโรคติดเชื้อโควิด 19 หลังจากฉีดวัคซีนป้องกันโรคติดเชื้อโควิด 19 ที่เกิดขึ้นหลังวันเริ่มมีผลคุ้มครองตามกรมธรรม์ โดยบริษัทฯ จะให้ความคุ้มครองดังกล่าวนับตั้งแต่ผู้เอาประกันภัยฉีดวัคซีนเข็มที่ 2 ไปแล้ว 14 วัน แต่ไม่เกิน 180 วันนับจากวันที่ฉีดวัคซีนป้องกันโรคโควิด 19 เข็มที่ 2 ทั้งนี้เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
A: แบบประกันภัยวัคซีนโควิดอุ่นใจคุ้มครองเฉพาะในประเทศไทย ไม่คุ้มครองการเจ็บป่วยในต่างประเทศ Q: ผู้เอาประกันภัยสามารถเข้าพักรักษาตัวที่โรงพยาบาลใดได้บ้าง? A: ได้ทุกโรงพยาบาล ตามคำนิยามที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ประกันภัย Q: จะสามารถเบิก Claim ได้อย่างไร? A: ต้องทำการส่งเอกสารมาทางบริษัท (Direct Claim) เพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เท่านั้น Q: เอกสารที่ใช้ในการเรียกร้องสินไหม? A: ลูกค้าต้องนำส่งเอกสารสำหรับเรียกร้องสินไหม ดังนี้ 1. ในกรณีไม่ใช่มรณกรรม: ใบเสร็จรับเงินค่ารักษาตัวในโรงพยาบาล หรือ ใบรับรองการฉีดวัคซีนป้องกัน COVID-19/สำเนาบัตรประชาชน/ใบรับรองแพทย์ / ใบเรียกร้องค่าชดเชย(ตามแบบฟอร์มบริษัท) 2. ในกรณีเรียกร้องสินไหมมรณกรรม: ใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบรับรองการฉีดวัคซีนป้องกัน COVID-19 / สำเนาบัตรประชาชน/ใบรับรองแพทย์/ใบมรณบัตร / เอกสารเรียกร้องสินไหมมรณกรรม(ตามแบบฟอร์มบริษัท) สำหรับเอกสารตามแบบฟอร์มของบริษัทสามารถดาวน์โหลดได้ทางเว็บไซต์ที่ท่านได้ซื้อกรมธรรม์ดังกล่าว Q: ลูกค้าจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าได้รับความคุ้มครองแล้ว? A: ลูกค้าสามารถตรวจสอบวันเริ่มต้นคุ้มครองได้จากกรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ที่นำส่งทางอีเมลที่ระบุไว้ในข้อมูลการติดต่อ Q: ซื้อกรมธรรม์ได้ที่ช่องทางใดบ้าง?
perfectgo.net, 2024